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1. 障害発生期間

2026年9月16日（水）11:00頃 ～ 2026年10月1日（木）16:00

2. 状況と原因

上記期間中、お問い合わせフォームより送信された内容が当社へ届かない状態が発生しておりました。また、システム上の履歴およびデータベースにも送信データが残されていないため、当社にて該当のお問い合わせ内容を確認することができない状況となっております。

※現在はシステムの修復作業が完了し、正常にお問い合わせを受け付けられる状態に復旧しております。

3. 当該期間にお問い合わせをいただいたお客様へのお願い

上記期間中に当Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡をいただき、現時点で当社からの返信が届いていないお客様におかれましては、大変お手数とお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、再度お問い合わせフォームよりご送信いただくか、お電話にてご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

4. 再発防止に向けて

今後は、このような不具合を発生させないよう、システムの管理・監視体制の強化および再発防止に全力で努めてまいります。